tag:blogger.com,1999:blog-64738527954604421232024-03-05T23:40:17.395-08:00Latesia Pramagistra NurshabrinaWorld of Industrial EngineeringAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/10131014533212758606noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-6473852795460442123.post-84516094913076960562012-06-06T02:58:00.000-07:002012-06-06T02:58:53.903-07:00Segmenting, Targetting and Positioning of Pizza Hut<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="IN" style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">BAB 1<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">COMPANY PROFILE<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify;"><b><span>2.1 <span> </span>SEJARAH DAN PERKEMBANGAN PERUSAHAAN </span></b><span><o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 21.3pt;"><b><span>2.1.1<span> </span>Sejarah Umum Pizza Hut </span></b><span><o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut merupakan jaringan restoran pizza terbesar di dunia, dengan hampir 12.000 cabang restoran yang tersebar di lebih dari 84 negara. Pizza Hut menyediakan bermacam-macam pizza dengan <span>topping </span>yang berbeda-beda Selain menyediakan pizza, Pizza Hut juga menyediakan berbagai macam makanan dan minuman seperti pasta, salad, sup, </span><span lang="IN">nasi, </span><span>dan sebagainya. Pizza Hut yang terkenal dengan sebutan “Si Atap Merah” ini juga menjadi simbol pelayanan jasa restoran yang terbaik. Dalam produk andalan pizza, Pizza Hut menjadi yang terdepan bagi konsumennya di seluruh dunia. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Sejarah Pizza Hut mulai bergulir pada tahun 1958 di Wichita, Kansas. Dua pemuda bersaudara bernama Dan dan Frank Carney, mahasiswa di Wichita State University, Kansas, USA, memperoleh pemikiran kreatif untuk membuka sebuah restoran pizza setelah mereka membaca sebuah artikel di surat kabar Saturday Evening Post tentang berkembangnya popularitas makanan pizza. Dengan meminjam uang sebesar US $600 dari ibu mereka, mereka mendirikan sebuah restoran pizza tepatnya pada tanggal 15 Juni 1958. Kedua bersaudara tersebut menamai restoran pizza milik mereka dengan nama Pizza Hut. Hasil dari usaha mereka adalah restoran Pizza Hut pertama dan juga merupakan dasar terciptanya restoran pizza terbesar dan terpopuler di dunia. Pada saat berdiri, produk awal yang dihasilkan Pizza Hut adalah original “<span>Thin’n Crispy</span>” pizza yang dibuat oleh Carney bersaudara. Pada saat itu, menu dasar yang ada di Pizza Hut terdiri dari <span>Thin’n Crispy </span>pizza, salad, dan <span>soft drink. <o:p></o:p></span></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut yang awalnya hanya merupakan usaha restoran pizza perorangan telah berkembang dan berubah menjadi restoran yang terdaftar dan berpusat di Kansas. Hal ini ditandai dengan dibukanya cabang “<span>franchise</span>” restoran pizza pertama di Topeka, Kansas tahun 1959. Tahun 1968 Pizza Hut memulai perkembangannya menjadi restoran pizza yang bersifat internasional dengan membuka cabang restoran Pizza Internasional pertama di Kanada. Setelah itu, pada tahun 1969, lambang Si Atap Merah ini (<span>Red Roof</span>) resmi diakui penggunaannya untuk restoran Pizza Hut. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut berusaha memberikan pizza terbaiknya langsung kepada pelanggan dengan motto <span>Pizza Hut is the best choice for every pizza occasion </span>(Pizza Hut adalah pilihan terbaik untuk setiap acara pizza), sehingga pada tahun 1971 diakui sebagai jaringan restoran pizza nomor satu yang terbesar di dunia dari segi penjualan maupun jumlah cabangnya. Pada tahun 1972, Pizza Hut masuk dalam daftar Bursa Saham di New York. Pada tahun 1973, Pizza Hut membuka cabang di Jepang dan Inggris. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pada tahun 1980, Pizza Hut memperkenalkan Pizza Hut <span>Pan Pizza </span>kepada seluruh Pizza Hut sistem. “<span>Personal Pan Pizza</span>” diperkenalkan pada tahun 1983, dengan garansi penyajian dalam waktu lima menit. <span>Delivery Service </span>adalah suatu inisiatif sistem baru yang dipergunakan pada tahun 1986, dengan tujuan memberikan atau mengantarkan pilihan pizza terbaik langsung ke tujuan dimanapun pelanggan berada. Pada tahun 1988, diperkenalkan “<span>Hand Tossed Traditional Pizza</span>” yang pembuatannya dilakukan secara tradisional.<o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 21.3pt;"><b><span>2.1.2 <span> </span>Pizza Hut Indonesia<o:p></o:p></span></b></div><div class="Default" style="line-height: 150%; text-align: justify; text-indent: 21.3pt;"><b><span>A.<span> </span>Sejarah Singkat</span></b><span><o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut berdiri di Indonesia pertama kalinya tahun 1984, yaitu; Pizza Hut Djakarta Theater. <o:p></o:p></span></div><div align="center" class="Default" style="line-height: 150%; text-align: center;"><img src="https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcT-741qt_tpLLyALvpj-op1tPBxgLqMhU5ODN-VJc5OGXU8oEqy" /></div><div align="center" class="Default" style="text-align: center;"><span>Gambar 1.1<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="Default" style="line-height: 150%; text-align: center;"><span>Pizza Hut Djakarta Theater<o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify;"><span>Selanjutnya disusul oleh Pizza Hut Pondok Indah tahun 1985 dan Pizza Hut Tebet</span><span> </span><span>tahun 1987 di bawah PT. Trijaya Pelangi. Sementara itu, PT. Sarimelati Kencana (PT. SMK) berdiri tanggal 16 Desember 1987.</span><span> </span><span>PT. SMK saat itu merupakan bagian dari Ponderosa Group yang hampir semua bergerak di bidang restoran. Pada tahun 1994, PT. Trijaya Pelangi bergabung dengan PT. Sarimelati Kencana dengan membawa serta ketiga restoran Pizza Hut-nya. PT. SMK pertama kali berpusat di Djakarta Theater, kemudian Kemayoran. Hingga saat ini kantor pusat atau yang dikenal sebagai <span>Support Center </span>bertempat di Gedung Graha Mustika Ratu Lantai 8-9, Jalan Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pada tahun 1997, Pizza Hut memperoleh sertifikat halal dari LPPOM MUI setelah melalui pengujian yang ketat dan memakan waktu yang cukup lama. Hingga saat ini sertifikat halal tetap dipertahankan dengan berkomitmen untuk selalu menghasilkan produk yang halal guna memberikan kenyamanan, keamanan, serta kepuasan konsumen terutama bagi konsumen muslim. Selain memperoleh sertifikat halal, PT. SMK juga telah memperoleh sertifikat HACCP dan telah menerapkan <span>good manufacturing practices </span>(GMP) dalam proses produksinya. Sebagai restoran Pizza, Pizza Hut Indonesia memposisikan dirinya sebagai <span>mid casual dining </span>restoran terkemuka yang menawarkan pengalaman yang tak terlupakan dan pizza terbaik dengan harga yang terjangkau. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut merupakan restoran yang melayani <span>dine-in</span>, <span>take away</span>, dan <span>delivery service</span>. Saat ini Pizza Hut melebarkan sayapnya dengan memiliki restoraan dengan konsep baru <span>delivery service</span> yang berbeda dengan <span>delivery service </span>yang dimiliki sebelumnya. Konsep baru tersebut adalah PHD <span>by Pizza Hut</span>. Hingga saat ini restoran PHD terus berkembang di wilayah Jakarta, Bekasi, dan Tangerang. Saat ini, restoran Pizza Hut sudah mencapai lebih dari 180 outlet dengan jumlah karyawan lebih dari 9000 orang termasuk dengan <span>support center</span>. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify;"><b><span>B.<span> </span>Visi dan Misi<o:p></o:p></span></b></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Visi dan misi Pizza Hut Indonesia dirangkum dalam satu kalimat, yaitu <span>“To be Indonesia’s leading mid casual dining restaurant, offering great experience, and the best pizza meal at affordable value”</span>. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Pizza Hut Indonesia memiliki visi, untuk menjadi yang terunggul pada tingkat restoran kelas menengah di Indonesia, yang dicapai lewat misi menawarkan kenyamanan suasana yang terbaik, dan menyajikan pizza terbaik dengan harga yang terjangkau. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Budaya yang diterapkan oleh Pizza Hut, yaitu : <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">1. <span> </span>Memberi salam. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">2. <span> </span>Ramah. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">3.<span> </span>Memberikan pelayanan terbaik. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">4.<span> </span>”<span>Customer Mania</span>”. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">5. <span> </span>Kerja keras. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">6. <span> </span>Rapi.<o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">7.<span> </span>Sopan. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;"><span>8.<span> </span>Smart.<o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">9.<span> </span>Mandiri. <o:p></o:p></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;">10.<span> </span>Dapat bekerja sama dalam <span>team work.<o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 42.55pt; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify;"><b><span>C.<span> </span>Nilai-nilai Organisasi<o:p></o:p></span></b></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Pizza Hut Indonesia menjadikan 4 nilai berikut sebagai dasar dalam menjalankan organisasi, juga dalam membangun relasi dengan pelanggan, mitra usaha dan pemegang saham.<o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Berikut adalah nilai-nilai organisasi tersebut:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Integritas</span></b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">:</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><br />
a.<span> </span>Jujur dalam berpikir dan bekerja.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>b.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Dapat dipercaya. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level2 lfo1; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>c.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Tulus dan bersikap profesional saat berhubungan dengan rekan kerja, pelanggan dan para supplier.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt left 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Keunggulan</span></b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">:</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><br />
a.<span> </span>Melakukan pekerjaan yang lebih dari sekedar panggilan tugas.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level2 lfo1; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>b.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Melakukan lebih dari apa yang diharapkan orang lain.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level2 lfo1; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>c.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Terus berjuang untuk perbaikan dan teliti dalam segala hal.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level2 lfo1; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>d.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Menjalankan tugas dengan rela dan hadapi segala tantangan yang ada untuk mencapai standar yang tertinggi.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; tab-stops: 49.65pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Pertumbuhan Usaha</span></b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">:</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 54.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>a.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Mengembangkan diri dan memperoleh keuntungan dengan cara menjadi <span>‘Casual Dining Restaurant’</span> yang terbaik. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 54.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>b.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Berjuang untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 54.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>c.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Berbagi keterampilan dan belajar bersama dengan rekan kerja, sehingga dapat berkembang bersama, baik secara individu maupun organisasi.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Keuntungan</span></b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">:</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 2.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -21.25pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>a.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Selalu berusaha sedapat mungkin memberikan keuntungan kepada para pemegang saham dengan pengawasan dan peningkatan usaha penjualan.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><br />
</div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; tab-stops: 35.45pt; text-align: justify;"><b><span>D. Lokasi </span></b><span><o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Lokasi Pizza Hut Indonesia terbagi menjadi dua bagian, yaitu: bagian kantor dan bagian restoran atau outlet. Bagian kantor pusat atau yang dikenal sebagai <span>Support Center </span>berlokasi di Gedung Graha Mustika Ratu Lantai 8-9, Jalan Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta. Sementara itu, bagian restoran atau outlet tersebar hampir di seluruh wilayah di Indonesia. Salah satunya adalah di daerah Bandung, Jawa Barat. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Di wilayah Bandung terdapat 11 restoran Pizza Hut, yaitu: Pizza Hut </span>Bandung SuperMall<span>, Pizza Hut BuahBatu, Pizza Hut Istana Plaza, Pizza Hut Dago, Pizza Hut Bandung Indah Plaza, Pizza Hut Kiara Condong, Pizza Hut Setiabudi, Pizza Hut Kopo, Pizza Hut Jalan Riau, Pizza Hut King Plaza dan Pizza Hut Ciwalk. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span>Area utama restoran Pizza Hut terdiri atas tiga area, yaitu: <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span>a. <b>Area pelanggan</b> adalah mulai dari pintu masuk sampai ke <span>counter </span>depan, termasuk ruang makan dan toilet. Ruang makan dilengkapi dengan meja kayu dan tempat duduk yang nyaman. <span>Counter </span>salad dan sup berada di dekat pintu masuk, sehingga semua tamu bisa melihat saat memasuki restoran. <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span>b. <b>Area pelayanan (<span>service</span>)</b> terdiri atas <span>beverage section </span>(tempat dispenser semua jenis minuman, gelas, blender, dan <span>freezer </span>untuk es krim, buah untuk bahan <span>juice</span>, minuman botol, dan minuman kaleng), <span>front counter </span>(tempat mesin register pesanan), <span>pick upcounter </span>(tempat mengambil produk makanan dan minuman yang sudah jadi), dan <span>counter area </span>(tempat pembayaran). <o:p></o:p></span></div><div class="Default" style="line-height: 150%; margin-left: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span>c. <b>Area dapur (<span>kitchen</span>)</b> merupakan area pengelolaan produk, mulai dari penyediaan bahan baku, penyimpanan bahan baku, pengolahan bahan baku, pembuatan adonan pizza, pemanggangan, juga termasuk tempat pencucian piring dan peralatan lainnya. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">E.<span> </span>Pizza Hut Ciwalk<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Pizza Hut Ciwalk adalah tempat yang kami pilih untuk pengamatan. Pada hari Jumat tanggal 25 Mei 2012, kami mendatangi tempat tersebut untuk melihat secara langsung bagaimana sistem kerja yang ada di sana.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Berikut adalah info mengenai Pizza Hut Ciwalk:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Tahun Berdiri<span> </span>: 2004<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Alamat<span> </span>: Jl. Cihampelas No. 160 Bandung<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Jam Buka<span> </span>: 10.00 – 22.00 (Minggu – Kamis)\<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;"><span> </span><span> </span>20.00 - 23.00 (Jumat – Sabtu)<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Jam Pesan Antar<span> </span>: Tidak Melayani Pesan Antar<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; tab-stops: 35.45pt 134.7pt; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Telepon Layanan Info<span> </span>: 022-2060989<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><o:p> </o:p></span><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">F. Produk</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Produk</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">/jasa</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;"> yang </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">ditawarkan </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Pizza Hut adalah:</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-no-proof: yes;"><span>Ø<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Produk<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Pizza</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"> dengan berbagai rasa dan ukuran (kecil, sedang, besar).</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><img src="https://encrypted-tbn1.google.com/images?q=tbn:ANd9GcTkYFCNP1_pd2Vt1dsVj8EwC3cz3AnztRl7mfLYhVxeHOhOZJB7" /></div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><img src="https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcTBKfalk1RHC5Ig4MSRAR2zNYLWPY4YIqwitiQH6KOxwUyQxCq0_g" /> <img src="https://encrypted-tbn2.google.com/images?q=tbn:ANd9GcTJip1ZtwsSm1Y5ksosxoinHjpOBDrUbn7CQLMgFUVZLu9bLWgu" /></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Pasta</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"> dengan berbagai rasa.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><img src="https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcRxzgrLFn9M4_E3HI8M27F9-id2ti_Nh9H32VzH0Tbfp31_xJlgsQ" /> <img src="https://encrypted-tbn3.google.com/images?q=tbn:ANd9GcSONv7OewxN-9zG-jMeRH2hzAtfBPrYplj6QyCCbAMZZANZ2zNUwmEWymVS" /> </div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Nasi<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><img src="https://encrypted-tbn3.google.com/images?q=tbn:ANd9GcQOqu-ZNJHfeBouXg9G4v_G8rhKpTuMVDK4EpOjt33g1mgX_39N" /></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Hidangan Sampingan<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><img src="https://encrypted-tbn0.google.com/images?q=tbn:ANd9GcSMOEM2_4IRYF6hN2LgjStBQgzza-pgOswUCwszFGQ_3mfvY7r02xO5qOOn" /></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><img src="data:image/jpeg;base64,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" /></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoListParagraph" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Hidangan Penutup<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><img src="data:image/jpeg;base64,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" /></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>6.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">Minuman<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><img src="http://farm8.staticflickr.com/7032/6795358945_a0da176bfd.jpg" /><span class="Apple-style-span" style="font-size: 16px; line-height: 24px;"> </span></div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 16px; line-height: 24px;"><img src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPj4GwkoJ7OoeIU7QaZT9MC00-7P6DEOO8WegLSVZToE5PeAkAlppk4Czz0KiVJhaRTQDEGSNB39t5-ZNZABCcNT9P0k8UL3UOgPFluts850vaVoc2tXR2InytU0BI4P-83ljHLDKGn-Y/s400/DSC00551+(Small).JPG" /></span></div><div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 16px; line-height: 24px;"><img src="https://encrypted-tbn1.google.com/images?q=tbn:ANd9GcSMwESUuUg7YaftgmfHor4V-cIIxuuR4eYXbmuIlspdm8rVX2AQGtN0yUjtDA" /></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-no-proof: yes;"><span>Ø<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Jasa<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Menyediakan informasi mengenai perusahaan, produk-produk, serta layanan Pizza Hut dari website resmi Pizza Hut (</span><a href="http://www.pizzahut.co.id/"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">www.pizzahut.co.id</span></a><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">).<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Menyediakan delivery order.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><img src="http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTEF9Bzf76YTfC8c0J5O_Fobyy8pibRqkswKQvbo4-LhRDb99uXvmEvRfw1" /></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><br />
</span></div><div align="center" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: center;"><strong><span lang="IN" style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">BAB </span></strong><strong><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">2</span></strong><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING<o:p></o:p></span></strong></div><div align="center" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">2.1 <span> </span>Segmenting</span></b><b><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><span> </span>Berdasarkan demografis usia, yang menjadi segmentasi Pizza Hut adalah kalangan usia remaja hingga usia lanjut. Berdasarkan demografi pendapatan, yang menjadi segmentasi Pizza Hut adalah orang yang berpendapatan menengah ke atas. Berdasarkan demografis kelas sosial, yang menjadi segmentasi Pizza Hut adalah </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">kalangan menengah sampai menengah atas</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">. Hal ini dapat dibuktikan dari visi dari Pizza Hut, yaitu </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">untuk menjadi yang terunggul pada tingkat restoran kelas menengah di Indonesia</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">2.2 <span> </span>Targeting<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">Dari segmentasi yang ada, yang menjadi targeting dari Pizza Hut adalah anak remaja di kalangan ekonomi menengah ke atas dan </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">keluarga yang menyukai pergi makan di luar bersama (terutama yang memiliki anak-anak).<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">2.3 <span> </span>Positioning<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><span> </span>“</span><span class="fullpost">"Good friends great pizza"</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">”. Dari statement tersebut dapat </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">diartikan bahwa perusahaan<span> </span>ini (Pizza Hut) ingin memposisikan perusahaannya sebagai salah satu restoran yang menjadi tempat untuk berkumpul dan menghabiskan waktu bersama keluarga, sahabat dan rekan kerja dengan menyajikan produk berupa Pizza yang berbeda dengan produk pizza lainnya. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><span> </span>Hal ini mendukung targetting dan positioning perusahaan yang memiliki segmen pasar menengah hingga menengah atas dan target pasar remaja hingga usia lanjut.<span> </span>Dengan target pasar mengarah ke usia remaja hingga usia lanjut, maka perusahaan dapat memposisikan sebagai salah satu restoran keluarga yang menyajikan produk-produk pizza yang bisa dinikmati oleh semua usia sehingga target pasar yang dituju dapat mengingat perusahaan Pizza Hut sebagai salah satu restoran keluarga yang menyajikan berbagai produk Pizza (think pizza think Pizza Hut) dan menimbulkan suatu ingatan yang menempel di pikiran masyarakat mengenai perusahaan Pizza Hut atau yang lebih dikenal dengan mindshare. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><span> </span>Selain itu, dengan positioning yang berbeda dengan perusahaan lain yang bergerak di produk pizza maka hal ini dapat menjadi salah satu keunggulan restoran dalam menjaring konsumen dalam jumlah banyak.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"></div><div align="center" class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">BA</span></b><b><span lang="IN" style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">B </span></b><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">ANALISIS SERVICE QUALITY (SERVQUAL)<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3.1<span> </span>Reliability (Keandalan)<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Reliability atau keandalan adalah kemampuan untuk melaksanakan jasa yang dijanjikan secara terpercaya dan akurat. Menurut kami, reliability Pizza Hut </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Ciwalk </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">sudah baik. Hal ini dibuktikan dari segi pelayanan dalam hal menyajikan makanan sesuai dengan permintaan konsumen, dan tepat waktu penyajiannya. Selain itu juga, produk yang sajikan sesuai dengan aturan ketetapan yang berlaku (logo halal da</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">ri</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> BPPOM RI). <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3.2<span> </span></span></b><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Responsiveness</span></b><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Responsiveness adalah kemauan untuk merespon keinginan atau kebutuhan akan bantuan dari konsumen serta pelayanan yang cepat. Menurut kami, responsiveness Pizza Hut </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Ciwalk </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">sudah baik.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> Hal ini dapat dibuktikan dengan kesigapan pelayan dalam melayani konsumennya, seperti pada saat konsumen datang, maka pelayan akan segera memulai pelayanannya, dimulai dari menyambut, mengantar, mencatat pesanan, menyajikan pesanan, mengambil piring kosong (agar konsumen lebih nyaman) hingga menyerahkan tagihan.<span> </span></span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3.3<span> </span>Assurance (Kepastian)<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Assurance atau kepastian adalah pengetahuan dan kesopanan karyawan serta kemampuan mereka untuk menimbulkan kepercayaan dan keyakinan. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Menurut kami, </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">assurance</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"> Pizza Hut</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"> Ciwalk</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"> sudah baik.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> Hal ini dibuktikan, saat konsumen menanyakan menu makanan yang tersedia, pelayan dapat menjelaskan menu tersebut kepada konsumen secara tepat dan jelas.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3.4<span> </span>Empathy (Empati)<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Empathy atau empati adalah kesediaan untuk peduli, memberi perhatian pribadi kepada konsumen. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Menurut kami, </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">empathy</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"> Pizza Hut </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Ciwalk </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">sudah baik.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> Hal ini dibuktikan, jika konsumen kesulitan dalam menuangkan saos sambal, maka pelayan dengan sigap dan cepat datang untuk membantu konsumen.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">3.5<span> </span>Tangibles (Berwujud)<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Tangibles atau berwujud adalah penampilan fasilitas fisik, peralatan, petugas, dan materi komunikasi. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Menurut kami, </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">tangibles</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"> Pizza Hut </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Ciwalk </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">secara keseluruhan sudah baik. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Hal ini dibuktikan, fasilitas fisik berupa tempat pizza hut yang ada di berbagai tempat. Selain itu, pemilihan warna yang digunakan pada tempat tersebut yang memiliki warna dominan merah, sehingga menarik konsumen. Peralatan makan yang ada di meja makan, tertata dengan rapi. Pelayan yang bekerja sudah memenuhi kualifikasi, seperti berpenampilan menarik, berusia muda, dan memiliki komunikasi yang baik. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Namun jika dilihat dari tempat, Pizza Hut Ciwalk yang kami amati tempatnya kurang luas sehingga tidak dapat menampung banyak orang.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p> </o:p></span></b><b><span lang="IN" style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">BAB </span></b><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">4</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">KEUNGGULAN PRODUK/SERVICE<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-style: italic;">Pesaing Pizza Hut Ciwalk yang berada di kota Bandung yaitu Domino’s Pizza (berada di Istana Plaza, Paris Van Java, dan Dago). Selain itu, terdapat pesaing baru yang mulai menarik perhatian yaitu Pizza ‘E Birra (berada di Paris Van Java). Domino’s Pizza dan Pizza ‘E Birra menjadi pesaing Pizza Hut karena kesamaaan produk yang dijual, yaitu pizza. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-style: italic;">Dilihat dari produk dan price, Pizza Hut dapat cukup unggul dari pesaing. Hal ini disebabkan, karena harga produk Pizza Hut yang lebih terjangkau dan produk pizza yang lebih tebal. Sehingga dengan harga yang sama maupun lebih murah, Pizza Hut dapat membuat konsumen lebih kenyang (puas). Selain itu, variasi dari produknya pun lebih banyak dengan harga yang jauh lebih murah. Dari segi rasa, Pizza Hut sudah lebih mengadopsi selera orang Asia, khususnya Indonesia. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-style: italic;">Dari segi service, Pizza Hut dianggap lebih unggul karena di Pizza Hut sudah menerapkan budaya Indonesia yang sopan, ramah, tanggap, murah senyum, dan konsumen dianggap benar-benar harus dilayani bagai seorang “raja”. Sedangkan jika kita melihat service di Domino’s Pizza, disana sistemnya sangat berbeda, yaitu konsumen harus melayani dirinya sendiri mulai dari memesan makanan/minuman, mengambil pesanan, sampai membersihkan sisa-sisa makanan sendiri (mengingat bahwa di Indonesia masih belum terbiasa budaya seperti itu). Sedangkan di Pizza ‘E Birra hampir sama seperti restaurant pada umumnya, hanya saja disana belum diterapkan standar sapaan.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">BAB 5<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">DAMPAK DARI PRODUK BAGI MASYARAKAT<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Kehadiran produk/service dari Pizza Hut Ciwalk membawa dampak bagi masyarakat. Adapun dampak tersebut, yaitu:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>A.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Dampak Positif <o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 57.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.6pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Dampak positif yang dirasakan oleh masyarakat adalah: <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Tersedia pilihan/alternatif makanan utama lain </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">(</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">selain nasi)</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> bagi masyarakat Bandung</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">. Pizza Hut dapat diterima oleh masyarakat karena rasa dari produk-produk ini sesuai dengan selera masyarakat Asia.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Menyerap banyak tenaga kerja</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"> di kota Bandung (secara tidak langsung).</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Masyarakat Bandung (khususnya) dapat menikmati makanan dari luar negeri tanpa harus pergi ke negeri tersebut.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Sebagai tempat alternatif pilihan untuk menghabiskan waktu dengan keluarga, teman, rekan kerja, dan lain-lain.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: 0cm;"><!--[if !supportLists]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>B.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Dampak Negatif <o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 2.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Dampak negatif yang dapat dirasakan oleh masyarakat adalah:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Menciptakan efek ketagihan terhadap produk</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> (karena rasanya enak → produk yang berasal dari luar negeri, namun rasanya dapat disesuaikan dengan lidah orang Asia)</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Munculnya budaya baru mengenai </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">tata</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">cara makan</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">, yaitu dengan menggunakan</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> pisau dan garpu</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">. Adanya budaya baru tersebut memungkinkan terjadinya pergeseran </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">budaya dalam masyarakat</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> (dampak secara tidak langsung)</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">, dimana terjadi peralihan budaya</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> mengenai tata cara makan yang pada awalnya menggunakan tangan/sendok menjadi menggunakan pisau dan garpu</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Menimbulkan perilaku konsumtif di masyarakat, seringkali </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">konsumen </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">membeli produk hanya untuk mengikuti trend yang sedang berlaku di masyarakat.<span> </span><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Menurut kami, kehadiran Pizza Hut Ciwalk </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">lebih </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">banyak memberikan pengaruh positif bagi masyarakat</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">,</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> khususnya yang tinggal di lokasi yang dekat dengan daerah Cihampelas, apalagi lokasi Pizza Hut Ciwalk ini sangat strategis, yaitu terletak di kawasan mall yang banyak dikunjungi oleh orang-orang baik pada hari biasa maupun pada hari libur dan dijadikan sebagai tempat untuk menghabiskan waktu bersama teman-teman, keluarga</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">,</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> dan rekan bisnis.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> <span lang="IN"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Selain itu, karena dampak positif yang ada langsung dapat dirasakan oleh konsumen (berguna bagi konsumen). Seperti, ketika sedang berjalan-jalan bersama keluarga/kerabat di Ciwalk, Pizza Hut menjadi salah satu alternatif pilihan untuk makan siang bersama keluarga/sahabat. Selain karena harganya yang cukup terjangkau, tempatnya pun nyaman untuk kita dapat bersantai bersama keluarga/sahabat. Sementara itu, dampak negatif yang timbul, tidak secara langsung dirasakan oleh konsumen. Terkadang dampak negatif tersebut timbul tanpa disadari oleh konsumen.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p> </o:p></span><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">BAB 6</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">MARKETING COMMUNICATION<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merk yang dijual. Komunikasi pemasaran mempresentasikan "suara" perusahaan dan m</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">e</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">rknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Salah satu peran marketing communication adalah sebagai penghubung antara</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"> </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">konsumen dengan perusahaan dalam memasarkan produk melalui pengemasan pesan pemasaran yang efektif hingga dapat menjangkau konsumen yang dituju. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Dari pengamatan di Pizza Hut Ciwalk</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">, dapat dilihat beberapa cara</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"> komunikasi pemasaran</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"> yang dilakukan, yaitu:</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"> </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">C</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">atalog yang ada di setiap meja </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">konsumen. Catalog tersebut berisi informasi mengenai produk baru Pizza Hut, kerjasama Pizza Hut dengan perusahaan lain (potongan harga), informasi-informasi Pizza Hut yang dapat dapat diakses di dunia maya (website, jejaring sosial). </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Menu-menu yang disediakan ketika konsumen datang. Di dalam menu tersebut sangatlah jelas. Kita dapat melihat bermacam-macam rasa pizza, harganya, ukurannya, menu lain selain pizza.<span> </span></span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Brosur yang dibagikan kepada konsumen. Biasanya untuk produk baru, Pizza Hut membagikan masyarakat brosur.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Iklan – iklan yang terdapat di media cetak seperti surat kabar, majalah, dll. Iklan di media cetak cukup sering ditampilkan.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Iklan – iklan yang terdapat di media elektronik seperti televisi</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>6.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Melalui account – account di situs jejaring sosial seperti twitter, facebook, dll</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 14.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -14.2pt;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span>7.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Melalui website resmi dari Pizza Hut ( </span><a href="http://www.pizzahut.co.id/"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">www.pizzahut.co.id</span></a><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"> ). Dari wersite resmi tersebut, konsumen dapat melihat informasi-informasi tentang Pizza Hut secara cukup lengkap. Namun dalam website tersebut, untuk produk tidak dicantumkan harganya.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Menurut kami, marketing communication</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"> </span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">dari Pizza Hut sudah cukup efektif. Hal ini dapat dilihat dari terjangkaunya masyarakat berbagai kalangan usia. Contohnya situs jejaring sosial menjangkau sebagian besar kalangan muda, surat kabar (koran) menjangkau sebagian besar kalangan dewasa/orang tua, dengan adanya catalog, konsumen dapat memperoleh informasi mengenai Pizza Hut (biasanya konsumen melihat catalog tersebut ketika sedang menunggu pesanan).</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;"><span> </span><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="font-size: 12pt; line-height: 150%; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><b><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;"><o:p> </o:p></span></b><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><strong><span lang="IN" style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-no-proof: yes;">BAB </span></strong><strong><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">7</span></strong></span></div><div align="center" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: center;"><strong><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-no-proof: yes;">STRATEGY PRICING<o:p></o:p></span></strong></div><div align="center" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Ada 3 strategy pricing, yaitu:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 39.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Market Skimming Pricing</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> (harga relatif tinggi).</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-left: 39.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Market Penetration Pricing</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> <span lang="IN">(harga relatif rendah).</span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-left: 39.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-no-proof: yes;"><span>3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Status Quo Pricing</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> (harga tetap).</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; tab-stops: 2.0cm; text-align: justify;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><span> </span><span> </span>Dari ketiga strategy pricing tersebut, strategy pricing Pizza Hut adalah </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Market Skimming Pricing</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">. </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">Market Skimming Pricing</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> <span lang="IN">a</span></span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">dalah kebijakan penetapan harga</span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;">,</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> dimana sebuah perusahaan mengenakan suatu harga pengenalan yang tinggi, sering kali disertai dengan promosi besar-besaran.</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"> <span lang="IN">Hal ini </span></span><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">dimaksudkan </span></span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">untuk menutupi biaya investasi (riset dan pengembangan) yang tinggi. Selanjutnya, harga dikurangi secara bertahap agar dapat bersaing. Tentu saja, tujuan strategi ini adalah untuk memaksimumkan keuntungan jangka pendek dalam rangka menutupi biaya investasi. </span></span><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; tab-stops: 2.0cm; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><span> </span><span> </span>Market S</span></span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">kimming </span></span><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Pricing </span></span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">hanya dapat dilakukan pada suatu kondisi tertentu, yaitu:</span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; tab-stops: 2.0cm; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">a. <span class="fullpost">Kualitas dan citra produk harus mendukung harganya yang mahal, dan jumlah pembeli yang menginginkan produk pada harga tersebut memadai.</span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; tab-stops: 2.0cm; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">b. </span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Biaya produksi dalam jumlah kecil tidak terlalu tinggi, sehingga pembeli menunda memanfaatkan penerapan harga yang mahal.</span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; tab-stops: 2.0cm; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">c. </span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">Pesaing tidak akan dapat masuk ke pasar tersebut dengan mudah dan menjual produknya dengan harga yang relatif rendah. </span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-no-proof: yes;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Ada beberapa keuntungan </span><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Market S</span></span><span class="fullpost"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%;">kimming </span></span><span class="fullpost"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">Pricing:</span></span><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>a.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Apabila suatu produk yang sangat inovatif diluncurkan, penelitian dan pengembangan biaya yang cenderung tinggi, seperti biaya memperkenalkan produk ke pasar melalui promosi, dll iklan. Dalam kasus tersebut, praktek harga-skimming memungkinkan untuk kembali beberapa pada ongkos set-up.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>b.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Dengan pengisian harga tinggi awalnya, perusahaan dapat membangun citra yang berkualitas tinggi untuk produknya. Mengisi harga awal yang tinggi, memungkinkan perusahaan dapat memenangkan persaingan. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>c.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Skimming dapat menjadi strategi efektif dalam segmentasi pasar. Suatu perusahaan dapat membagi pasar menjadi beberapa segmen dan mengurangi harga pada tahapan yang berbeda di masing-masing segmen, sehingga mendapatkan keuntungan maksimal dari setiap segmen.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>d.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Untuk 'produk prestise', praktek Market Skimming Pricing dapat sangat sukses, karena pembeli cenderung 'gengsi'. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Pizza Hut mengadopsi Market Skimming Pricing, karena beberapa hal dibawah ini:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Pizza Hut memiliki kesempatan yang baik, dimana tidak ada pesaing lain, sehingga Pizza Hut bebas untuk merubah harga sesuai dengan yang mereka ingini. Pizza Hut merubah harga menjadi lebih mahal. Hal ini diimbangi dengan keunikan dari produk-produknya. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -14.7pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"><span>2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Pizza Hut tidak hanya fokus terhadap kualitas produk yang baik, tetapi mereka juga ingin memperoleh keuntungan maksimum sebelum ada pesaing yang menyaingi mereka. Karena jika sudah ada banyak pesaing, ada kemungkinan Pizza Hut akan merubah strategy pricing-nya. Pizza Hut yakin bahwa walaupun harganya lebih rendah ketika ada pesaing, namun mereka tetap akan menjaga kualitas dari produk-produknya. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;">Menurut kami, strategy pricing yang digunakan Pizza Hut sudah baik. Karena salah satu tujuan Pizza Hut untuk mendapat keuntungan dapat tercapai, dan konsumen merasa terlayani dengan baik. Ketika konsumen menggunakan produk-produk dari Pizza Hut, mereka tidak merasa bahwa mereka dirugikan karena harga produk-produk mahal. Tetapi konsumen merasa puas (walaupun harus mengeluakan uang yang tidak sedikit), karena konsumen mendapatkan kualitas yang baik dari Pizza Hut, baik produk (contoh: pizza), maupun jasanya (pelayanannya). Hal ini pun diperkuat, ketika ada pesaing-pesaing dalam bidang yang sama, Pizza Hut tetap menjadi andalan.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 21.3pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span lang="IN" style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: IN;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%;">B</span></b><b><span lang="IN" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">AB</span></b><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%;"> 8 </span></b><b><span lang="IN" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;"><o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%;">P</span></b><b><span lang="IN" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: IN;">ERSAINGAN<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Pizza hut adalah salah satu dari beberapa restaurant yang menyajikan pizza sebagai menu utamanya, akan tetapi Pizza Hut memiliki banyak kelebihan bila dibandingkan dengan para pesaingnya. Pizza hut selalu melakukan perkembangan pizza yang disajikannya dari segi rasa, topping, bahan roti, pinggiran pizza, dan lainnya. Bahkan dalam menunya, Pizza Hut tidak hanya menyajikan pizza saja. Menu di Pizza Hut terbagi dalam beberapa jenis, yaitu Pizza, Pasta, Appetizer, Desserts, dan Drinks. Dari setiap jenis tersebut masih terdapat lagi banyak menu yang bervariasi. Bahkan banyak konsumen pun yang terpikat dengan menu lain selain pizza, hal itu berkat kerja keras Pizza Hut untuk selalu berusaha mengembangkan berbagai menu makanan lain yang memiliki cita rasa yang luar biasa. Dengan menunya yang sangat beragam, Pizza Hut dapat memikat hati para konsumen yang memiliki bermacam – macam selera. Selain itu juga, Pizza Hut terkadang membuat menu khusus yang sesuai dengan event saat itu seperti saat awal tahun 2012 yang dalam tahun China adalah tahun Naga maka Pizza Hut menyajikan menu khusus yaitu Jus Buah Naga.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Dalam usaha untuk memenangkan persaingan Pizza Hut juga melakukan promosi dengan adanya iklan di berbagai media elektronik, misalnya ketika Pizza Hut mempunyai menu baru. Pizza Hut juga seringkali membuat paket makanan sehingga mampu menarik konsumen karena paket tersebut biasanya menawarkan harga yang relatif lebih murah ketimbang harga makanan non-paket. Maka bila dibandingkan dengan pesaingnya, misalnya Domino. Pizza Hut masih jauh lebih unggul dalam hal perkembangan menu, karena Domino tidak memiliki menu yang bervariasi seperti Pizza Hut. Maka konsumen mungkin saja akan cepat bosan dengan menu Domino Pizza. Akan tetapi lain halnya dengan Pizza Hut yang terus berinovasi dengan berbagai menu andalannya.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Persaingan yang pernah dialami oleh Pizza Hut adalah ketika mulai bermunculan pesaing–pesaingnya seperti Paparon’s pizza yang menawarkan promosi “All You Can Eat”. Akan tetapi Pizza Hut tetap bisa bertahan menghadapi persaingan tersebut. Karena Pizza Hut memiliki keunggulan tersendiri bila dibandingkan pesaingnya. Keunggulan Pizza Hut terlihat pada menunya yang sangat beragam dan terus berkembang sehingga konsumen tidak bosan. Maka dari itu meskipun bermunculan pesaing – pesaing baru, Pizza Hut tetap menjadi restaurant pizza nomor satu di Indonesia.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;"><br />
</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10131014533212758606noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6473852795460442123.post-41828192188775196732012-06-04T20:22:00.000-07:002012-06-04T20:22:02.210-07:00YUK!! makan takoyaki, okonomiyaki, ramen dan Mango dessert @Kedai Ling-LingBuat temen-temen yang tinggal di kota bandung pastinya uda tau kan yang namanya kedai ling-ling yang menjual makanan jepang seperti takoyaki, okonomiyaki, ramen ataupun makanan jepang lainnya??yaa!! ternyata makanan jepang ngga cuma sushi aja yang selama ini sudah mulai tersohor dan banyak diminati oleh masyarakat di Indonesia. Kedai Ling-ling ini menawarkan pilihan makanan jepang lain yang berbeda dari resto, cafe atau kedai-kedai lainnya. <div><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-size: 15px; line-height: 18px;">Kedai Ling-Ling terletak di lokasi yang strategis, yaitu di Jalan Sultan Agung daerah Trunojoyo dan Cihampelas, Bandung. Kedai utama berada di dekat SMA Santo Aloysius dan Distro D’Loops. Kedai ini berdiri sejak 7 tahun lalu, tepatnya 28 April 2005(sumber : </span><a href="http://citizenmagz.com/?p=4905">http://citizenmagz.com/?p=4905</a>)<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #4d4d4d; font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px;"><span class="region" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 13px; font: inherit; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"> ini tersedia berbagai macam pilihan menu yang bisa di order, seperti okonomiyaki, ramen, dessert hingga takoyaki yang menjadi andalan dari kedai ini. </span></span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 14px; line-height: 22px;">Apa itu Takoyaki? Takoyaki berarti gurita panggang yang dibuat dengan cara dibalut dengan terigu dan telur. Baru setelah dibalut, gurita tersebut dipanggang diatas api yang membara. <em style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 20px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Nah</em>, setelah dipanggang, baru dimakan dengan cocolan bumbu katsu dan baluran saus mayonaise. Rasanya <em style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 20px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">ajib, maknyus</em>, dan gatau apa lagi untuk menggambarkan enaknya makanan yang satu ini khususnya buat mereka yang memang penyuka makanan-makanan Jepang.</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 14px; line-height: 22px;"><img src="http://bandung.panduanwisata.com/files/2011/11/kedai-lingling4.jpg" /></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 14px; line-height: 22px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Untuk <em style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 20px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">desert</em>, dapat mencoba menu desert khas Kedai Ling Ling yaitu Es Kriuk. Es Kriuk merupakan es dengan aneka isian agar dan jelly yang menimbulkan suara “kriuk kriuk” saat dikunyah. Es Kriuk dapat dinikmati dengan aneka pilihan sirup, diantaranya sirup leci dan mangga. Pilihan menu minuman lain yang wajib dicoba adalah <em style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 20px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Thai Green Tea</em>, yang dapat dinikmati dengan harga Rp 10.000 saja. Murah meriah dan lezat, wajib dikunjungi nii kalo kamu ngaku sebagai pecinta kuliner Jepang.</div><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">kedai ini juga uda mulai terkenal ngga hanya buat orang-orang bandung aja lho, tapi turis lokal atau luar negri juga mulai banyak mengenal tentang kedai ini, karena kedai ini menawarkan pilihan yang beda dari cafe atau kedai lain khususnya yang menyajikan makanan Jepang. di akhir minggu atau hari libur kedai ini sering dipenuhi oleh pembeli lho, sampe-sampe waiting list, karena kapasitas dari kedai ini yang ngga terlalu besar buat menampung pembeli. tapi walaupun gitu kedai ini selalu diminati oleh pembeli dari ebrbagai kalangan mulai dari anak sekolah, mahasiswa, eksekutif muda sampai ibu-ibu,hahahaha..</div></span></span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-size: 15px; line-height: 18px;">Dengan jumlah pegawai 4 orang, kedai ini tetap ramai dikunjungi dan melayani dengan baik. “Pekerjaannya santai dan menyenangkan,” ucap salah seorang pegawai, Fais Kurniawan. “Pegawainya melayani dengan ramah dan sering mengeluarkan candaan ringan,” ucap Miranti, salah seorang pelanggan. “Menu makanan disini sangat enak dan diharapkan lebih variatif lagi,” ungkap Nurul. “Makanan khas Jepang dengan harga murah, sangat sesuai dengan kantong kami sebagai siswa SMA,” ujar Fitri.(sumber : </span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; color: #444444; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 14px; line-height: 22px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><a href="http://citizenmagz.com/?p=4905">http://citizenmagz.com/?p=4905</a>)<div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Buat kalian yang hobi wiskul alias wisata kuliner mesti deh nyobain buat makan di kedai ling-ling ini, karena kedai ini menawarkan menu makanan jepang yang lain dari biasanya. Harganya juga dijamin ga bikin kantong jebol karena harganya cukup terjangkau buat anak sekolahan, yaitu mulai dari Rp. 7500-20.000an. lokasinya ada di Jl. Sultan Agung atau Jl. Cihampelas (dekat tahu Yun-Yi). inget jam bukanya mulai dari jam11-21.00. kalian bisa hubungi juga di no. telp 70027585 atau follow twitternya di @kling_ling . Selamat mencobaaaa.... :) </div><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><img src="http://id.openrice.com/UserPhoto/photo/0/3G/000OOQBD9D3FD7ADC3C7DEm.jpg" /></div><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><img src="http://id.openrice.com/UserPhoto/photo/0/2M/000ILH54CCBA84252FB1F7m.jpg" /></div><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><img src="http://29.media.tumblr.com/tumblr_m2em1ghuWl1qcn1owo1_1280.jpg" /></div><div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 14px; line-height: 22px; margin-bottom: 12px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><br />
</div></span></span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10131014533212758606noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6473852795460442123.post-31620430190281224742012-06-04T09:17:00.000-07:002012-06-04T09:17:25.015-07:00wonderful taste @CIZZ cake Jl. Laswi Bandung<div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Helvetica Neue', Arial, Helvetica, sans-serif;">hey guys, did you know about Cheese cake?? yaaappp!! salah satu makanan yang mengandung lemak ga sedikit, tapi kalau sekali nyoba pasti langsung ketagihan. <span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 19px;">Godaan sebuah cheesecake memang sulit untuk ditolak, selain memang nikmat, makanan yang satu ini tidak cukup hanya dikonusmsi 1 pcs saja..hehehe. </span>Tepatnya di jalan Laswi No. 1A Gatot Subroto Bandung ada salah satu cake shop/cafe yang bernama<b> CIZZ</b> yang menjual beraneka macam rasa cheese cake. <span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 19px;"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">Suasana dan pelayanan</span> yang tenang dan tidak berisik serta alunan musik yang mengalun perlahan membuat sore gue itu menjadi lebih asyik sambil menunggu malam tiba, desain yang sederhana namum minimalis cukup membuat gue rileks..</span>Cheese cake ini lain dari biasanya lho, karena cheese cake yang dijual di cake shop ini home made alias bikinan sendiri. di cake shop ini yaitu CIZZ menjual beraneka macam rasa cheese cake mulai dari rasa blue berry, tiramisu, stroberi,chocolate cheese cake, apple cheese cake, cappucino cheese cake hingga green tea yang sekarang lagi ngetrend dimana-mana. <span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 19px;">Nah untuk camilannya sendiri yang menjadi andalannya adalah <span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">strawberry cheescake</span><b>,</b> bayangkan saja <span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">rasanya</span> sudah bisa dinikmati dari lapisan luarnya diberikan meringue sejenis gula alus, namun bedanya ini gula alusnya dikocok dulu dengan putih telur kemudian dipanggang after that rasanya beda banget dan setelag dipotong, straberry jam yang melted dari cheescake ini menggoda banget stoberi dan jellnya ditambah dengan segelas lemon squash sore gue semakin segar <img align="absmiddle" alt="smile" src="http://id.openrice.com/images/Forum_icons/smile.gif" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;" /><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;">Harganya juga sangat terjangkau lho, dari mulai 16ribu hingga ukuran besar yang harganya ratusan ribu. Cheese cake ini cocok disajikan di segala suasana, misalnya buat ulangtaun, syukuran, anniversary, arisan atau acara-acara lain yang bikin kebersamaan kamu dan keluarga, teman terdekat atau pasangan jadi makiinnn hhhmmmm gimana gituu.. Cheese cake ini juga bisa dipesan via telf di nomor telp. <span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 14px;">(022) 7230969 atau buat kalian yang ingin langsung datang ke mini cake shop ini bisa langsung datang ke JL. Laswi NO. 1A Gatot Subroto Bandung. </span>Lokasinya tepat berada ga jauh dari perempatan lampu merah jalan laswi bandung. Sehingga pembeli bisa dengan mudah mengakses cake shop ini, karena jam buka cake shop CIZZ adalah mulai dari pukul 09.00-21.00 (monday-sunday). </span></span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 19px;">Tokonya berukuran kecil paling sekitar 4 kali 4 meter atau mungkin lebih kecil lagi. Tempat duduk yang disediakan juga sedikit hanya ada sekitar 6 kursi saja. Sebab kebanyakan sih cakenya dibawa pulang. Kita bisa memilih mana saja cake yang hendak dibeli atau bisa juga menanyakan rasanya bagaimana. Pramusajinya ramah dan baik. mungkin sebelum *brb* kesana ada baiknya kalian ngeliat-liat dulu berbagai menu yang ditawarkan biar bisa langsung dipesen dan dibawa pulang. check this out guys !!.</span></span></div><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19px;"><img src="http://i.imgur.com/oSs0V.png" /></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19px;"><img src="http://media2.id.88db.com/DB88UploadFiles/2009/02/09/8A478F75-0683-473A-861B-6E495FA33136.JPG" /></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19px;"><img alt="Cizz Cake" src="http://id.openrice.com/UserPhoto/photo/0/1O/000BX3CED84F98FBCB4E95n.jpg" /></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 19px;">sumber : </span><a href="http://www.google.co.id/imgres?um=1&hl=id&sa=N&biw=1366&bih=641&tbm=isch&tbnid=gmdO3A4xWrqZMM:&imgrefurl=http://id.88db.com/id/Knowledge/Knowledge_Detail.page%3Fkid%3D20620&docid=fZprjxmJo7qtJM&imgurl=http://media2.id.88db.com/DB88UploadFiles/2009/02/09/8A478F75-0683-473A-861B-6E495FA33136.JPG&w=597&h=671&ei=yNjMT8jWBMforQempIH4Cg&zoom=1">http://www.google.co.id/imgres?um=1&hl=id&sa=N&biw=1366&bih=641&tbm=isch&tbnid=gmdO3A4xWrqZMM:&imgrefurl=http://id.88db.com/id/Knowledge/Knowledge_Detail.page%3Fkid%3D20620&docid=fZprjxmJo7qtJM&imgurl=http://media2.id.88db.com/DB88UploadFiles/2009/02/09/8A478F75-0683-473A-861B-6E495FA33136.JPG&w=597&h=671&ei=yNjMT8jWBMforQempIH4Cg&zoom=1</a><br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-family: Arial, sans-serif, Verdana; font-size: 12px; line-height: 12px;"><table style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-collapse: collapse; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 12px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><tbody style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-size: 12px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"></tbody></table></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10131014533212758606noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6473852795460442123.post-32776445077567744402012-06-01T06:23:00.000-07:002012-06-01T06:23:02.383-07:00Apa Itu Teknik Industri??<div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Terdapat banyak sekali perdebatan dikalangan institusi pendidikan teknik industri tentang apa itu teknik industri, yang sebenarnya timbul akibat dari keluwesan dari penjabaran keilmuan teknik industri yang sebenarnya merupakan kekuatan dari keilmuan teknik industri. Blog ini mencoba untuk menjelaskan tentang penterjemahan konsep teknik industri di universitas indonesiayang menjadi dasar pengembangan kurikulum di Teknik Industri Universitas Indonesia. Konsep ini dapat secara lengkap anda akses pula di <a href="http://www.ie.ui.ac.id/" style="border-bottom-color: silver; border-bottom-style: dotted; border-bottom-width: 1px; color: #515151; text-decoration: none;">www.ie.ui.ac.id</a> (website resmi Departemen Teknik Industri UI)</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Teknik industri merupakan pencabangan keilmuan teknik yang berasal dari Amerika Utara. Itulah sebabnya di negara-negara eropa atau persemakmuran (<em>commonwealth</em>) anda tidak akan menemukan teknik industri, tetapi lebih spesifik lagi menjadi teknik manufaktur (<em>manufacturing engineering</em>) atau teknik manajemen (<em>engineering management</em>). Secara historis, teknik industri merupakan pencabangan dari keilmuan teknik mesin yang pada awalnya berfokus kepada bagaimana mengelola tidak hanya mesin-mesin manufaktur tetapi secara lebih makro: sebuah sistem manufaktur sebagai sebuah sistem terintegrasi. Mengingat pada saat itu memang dibutuhkan seorang ahli yang tidak hanya mengerti konsep dasar permesinan tetapi juga sanggup mengelola aliran produsi, penjadwalan, biaya dan lain sebagainya yang dibutuhkan untuk mengelola sebuah sistem manufaktur.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Secara definisi keilmuan teknik industri adalah</div><blockquote style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><div style="margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><em>Industrial Engineering concerned with the design, improvement and installation of <strong>integrated </strong><strong>systems</strong> of people, materials, equipment and energy …</em></div><div style="margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><em>… It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical and social sciences together with <strong>the principles and </strong><strong>methods of engineering</strong> ..</em></div><div style="margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><em>.. to specify, predict and evaluate the results to be obtained from such a system</em></div></blockquote><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Definisi ini diambil dari asosiasi profesi teknik industri dunia Institute of Industrial Engineering (IIE) – <a href="http://www.iienet.org/" style="border-bottom-color: silver; border-bottom-style: dotted; border-bottom-width: 1px; color: #515151; text-decoration: none;">www.iienet.org</a></div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Definisi ini saya bagi menjadi <span style="text-decoration: underline;">tiga bagian utama </span>untuk memudahkan penjelasannya:</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Bagian 1: Teknik industri berfokus kepada perancangan, peningkatan dan instalasi dari sistem terintegrasi yang terdiri atas manusia, material, peralatan dan energi …</strong></div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Bagian ini mendeskripsikan 3 peran utama yang harus dilakukan seorang teknik industri yaitu <strong>merancang</strong>, <strong>meningkatkan </strong>dan <strong>menginstalasi </strong>sebuah sistem terintegrasi.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Kita mulai dari sistem terintegrasi. Dalam definisi ini dijelaskan bahwa sebuah sistem terintegrasi pasti memiliki minimal 4 komponen (sub-sistem) yaitu manusia, material, peralatan dan energi. Ini berarti semua sistem yang memproduksi atau meningkatkan nilai tambah baik berupa barang maupun jasa adalah obyek yang dikelola oleh teknik industri. Ini karena hampir semua sistem pasti memiliki ke-4 unsur tersebut.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Terintegrasi menunjukkan bahwa interaksi yang terjadi dari ke-4 unsur tersebut bermuara kepada sebuah perilaku sistem yang lebih dari hanya penggabungan sederhana ke-4 unsur tersebut. Seorang manusia adalah sebuah sistem terintegrasi yang menjadi manusia karena semua sub-sistemnya berinteraksi sedemikian rupa. tetapi jika dimasa yang akan datang kita bisa mendesain tubuh manusia dari komponennya kemudian menyatukannya apakah akan menjadi manusia?</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Variasi yang terjadi dalam pendidikan teknik industri didunia biasanya bersumber dari pendefinisan sub-sistem dalam sebuah sistem (bisa lebih banyak dari 4 sub-sistem) serta perbedaan penekanan terhadap sub-sistem mana yang diperdalam pemahamannya. Tetapi semuanya pasti memiliki minimal 4 sub-sistem ini sebagai dasar. Untuk melihat perbedaan ini silahkan berkunjung ke <a href="http://www.ie.ui.ac.id/" style="border-bottom-color: silver; border-bottom-style: dotted; border-bottom-width: 1px; color: #515151; text-decoration: none;">www.ie.ui.ac.id</a> (dibagian IE @ UI) untuk melihat bagai TIUI membagi sistem industri kemudian menterjemahkannya kedalam kurikulum yang bernuasa “<em>back to basic</em>“.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Merancang </strong>menunjukkan kemampuan untuk secara kreatif mengkombinasikan pengetahuan yang telah dimiliki kedalam sebuah rancangan sistem. Sistem yang paling klasik yang dirancang adalah sebuah sistem produksi manufaktur, baik hanya sebuah 1 line produksi atau lengkap 1 buah pabrik. Tetapi pada kenyataannya, sistem disini dapat berupa pula sebuah sistem solusi integratif (integrated solution systems), yaitu rancangan solusi yang “khas TI”: rancangan yang multi-perspective, multi-disiplin, multi-approach dan multi-dimensi. Solusi yang multi inilah yang menjadi kekuatan TI. Disinilah letak kemampuan integratif, yang membuat banyak lulusan teknik industri bekerja pada bidang konsultasi.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Meningkatkan</strong> dapat diterjemahkan sebagai <strong>manajemen</strong>. Pakar manajemen mengatakan bahwa ada beda antara administrasi dan manajemen. Administrasi berorientasi untuk mengerjakan hal yang sama terus menerus secara tepat aturan, sedangkan manajemen bermakna ada peningkatan yang harus dilakukan. Berdasarkan definisi ini tentunya manajemen menunjukkan kemampuan untuk melakukan pemecahan masalah, karena inti dari peningkatan adalah kemampuan memecahkan masalah. Ini mencakup kepekaan mengidentifikasikan masalah, kemampuan analisa dengan berbasis data menggunakan ilmu statistik, berfikir sistem dan lain sebagainya yang berguna dalam memecahkan masalah.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Menginstalasi </strong>menunjukkan kemampuan untuk melakukan pendefinisian langkah-langkah yang dibutuhkan untuk melakukan instalasi terhadap rancangan sistem. Menginstalasi membutuhkan ilmu manajemen proyek, walaupun manajemen proyek untuk teknik industri tentu berbeda dengan teknik sipil.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Menginstalasi memaksa seorang teknik industri untuk berfikir jauh kedepan dalam merancang dan meningkatkan sistem. Dalam 7 kebiasaan manusia efektif, konsep ini dikenal sebagai mulailah dari hasil akhir yang diinginkan (Begin With the End in Mind). Penterjemahan konsep ini contohnya adalah design for maintenance, design for manufacture, design for six sigma dsb. yaitu sebuah konsep perancangan yang sudah memasukkan unsur kemudahan pemeliharaan, pembuatannya bahkan pengontrolan kualitasnya sehingga produk dapat lebih cepat diterima oleh pasar dalam kualitas optimal.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Bagian 2: .. untuk ini dibutuhkan pengetahuan dan keahlian dalam bidang matematika, fisika dan ilmu-imu sosial serta prinsip dan metodologi teknik/rekayasa ..</strong></div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Bagian ini menunjukkan kebutuhan keilmuan dasar untuk mendukung peran seorang teknik industri dan penegasan bahwa teknik industri walaupun erat dengan ilmu sosial masih merupakak bidang teknik. Itulah sebabnya dalam kurikulum teknik industri tahun pertama sarat dengan kuliah-kuliah dasar keteknikan seperti kalkulus, aljabar linear, fisika, kimia dan sebagainya, walaupun muatannya tentunya disesuaikan dengan kebutuhan dari teknik industri.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Prinsip dan metodologi teknik/rekayasa adalah penekanan pada aspek desain, prototyping dan membangun sistem (develop=engineer) yang merupakan ciri khas bidang ilmu teknik. Jika ahli teknik lain membangun sistem nyata (tangible) seperti jembatan, bangunan, mesin dsb, maka ahli teknik industri memiliki tugas yang lebih berat, yaitu membangun yang nyata (pabrik atau proses produksi) tetapi pada saat yang sama membangun yang tidak nyata (intangible) seperti sistem penilaian kinerja, sistem pengembangan SDMnya, perhitungan activity based costingnya, jadwal pemeliharaanya, dsb. Jadi kerjaannya malah lebih berat.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Bagian 3: .. untuk menspesifikasikan, memprediksi dan mengevaluasi hasil yang diperoleh dari sebuah sistem terintegrasi.</strong></div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Bagian 3 merupakan sebuah konsekuensi yang logis dari penterjemahan bagian 1 dari definisi teknik industri, yaitu 3 peran utama teknik industri tentunya akan menciptakan sebuah sistem baru atau sistem perbaikan dengan <span style="text-decoration: underline;">kinerja yang lebih baik</span>. Ini berarti perbaikan atau perancangan harus berorientasi kepada fakta dan data.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Ada 3 permasalahan dalam kinerja, yaitu bagaimana menspesifikasikan kinerja, memprediksi kinerja yang telah dispesifikasikan dan bagaimana mengevaluasinya.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Menspesifikasikan:</strong> Kinerja harus dispesifikasikan di awal sebuah perancangan atau peningkatan sistem, karena setiap pihak bisa jadi memiliki perbedaan persepsi terhadap arti kinerja. Seorang ahli keuangan mengatakan kinerja baik dari sebuah sistem adalah penghematan biaya, seorang marketing mengatakan kinerja baik berarti memenuhi kebutuhan pelanggan, seorang manajer produksi mengatakan kinerja baik adalah kesesuaian dengan standard produk. Semua kinerja ini tidak ada yang salah, tetapi semua kinerja ini bisa saling bertentangan dan berakibat sistem tidak akan kemana-mana, sehingga perlu diselaraskan.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;">Menspesifikasikan, juga berarti seorang teknik industri harus menentukan indikator, cara mendapatkan indikator, merancang cara mencari data, menentukan alat yang digunakan untuk mengukurnya, frekuensi pengukuran dsb.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><strong>Memprediksi:</strong> setelah dispesifikasikan, tentunya ketika merancang atau meningkatkan sistem kita sudah bisa mendapatkan semacam gambaran bagaimana sistem tadi berfungsi nantinya dan bagaimana kinerjanya. Artinya, kinerjalah yang menjadi patokan anda dalam memperbaiki dan merancang sistemnya, bukan berdasarkan feeling atau malah tidak memiliki dasar sama sekali (hanya karena pengin aja)</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><a href="http://hidayatno.files.wordpress.com/2008/02/engineer-vs-ie-thumb.jpg?w=240&h=142" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Engineer_vs_IE" border="0" src="http://hidayatno.files.wordpress.com/2008/02/engineer-vs-ie-thumb.jpg?w=240&h=142" /></a><strong>Mengevaluasi: </strong>tentunya setelah sistem diperbaiki atau dirancang dan diinstalasi, maka kita perlu melakukan evaluasi secara riil terhadap kinerja yang telah dirancang pada saat awal. Jika kinerja telah dispesifikasikan dengan baik pada saat awal, maka pada langkah ini dijalankan pengevaluasian kinerja. Tentunya hasil dari evaluasi akan menjadi umpan balik dalam perbaikan berikutnya.</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><br />
</div><div style="font-family: 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Arial, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 1em; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 1em;"><br />
</div><h2><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;"><i>Sumber :<a href="http://hidayatno.wordpress.com/2008/02/29/apa-itu-teknik-industri/">http://hidayatno.wordpress.com/2008/02/29/apa-itu-teknik-industri/</a></i></span></h2>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10131014533212758606noreply@blogger.com0